基于智慧燃气呼叫中心的突发事件处理方法与物联网系统
专利号：CN115936449B
成果方：成都秦川物联网科技股份有限公司
成果类型：发明授权
发明人：邵泽华; 李勇; 权亚强
授权日：2023-05-05
价值预估：请联系我们获取最新价值
本发明提供一种基于智慧燃气呼叫中心的突发事件处理方法与物联网系统。该方法通过基于智慧燃气呼叫中心的突发事件处理物联网系统实现，该物联网系统包括智慧燃气用户平台、智慧燃气服务平台、智慧燃气管理平台、智慧燃气传感网络平台和智慧燃气对象平台。该方法由智慧燃气管理平台执行，包括：基于智慧燃气呼叫中心接听的电话，获取燃气突发事件信息；基于燃气突发事件信息，确定燃气突发事件的严重程度；基于燃气突发事件信息和严重程度，自动确定燃气突发事件的应急响应方案。