2020年10月14日上午8时左右,四川滕云泰电梯有限公司员工叶明德(死者)和任正洲接受班组长周孝敬工作安排,一起去君悦濠庭小区一期项目5号楼安装电梯外呼装置。下午13时30分左右,两人到5号楼事发单元(面向单元入口最左侧单元)安装电梯外呼装置;下午14时至14时30分之间,在事发单元二楼准备安装处理右侧客梯(面向电梯)的外呼装置时,发现需要更换外呼装置连接导线,此时任正洲便叫叶明德在二楼等待,他去地下室库房找导线(根据事故相关人员的询问笔录,为方便工人运送装修材料,任正洲离开时,二人将电梯恢复到了正常运行状态);下午15时左右,君悦濠庭建设项目装修工人向国金(系君悦濠庭项目的建筑施工单位四川关家建筑股份有限公司员工)到事发单元修补门缝,在1楼开启右侧电梯并按下15楼按钮,电梯运行至4楼时向国金听到刮擦异响,随后电梯发生故障停在了5楼到6楼之间,电梯门无法正常开启,人被困在了电梯里,便通过电话向外界求援;下午15时25分左右成都展博置业公司(君悦濠庭小区建设单位)项目经理王小虎给四川滕云泰电梯有限公司的班组长周孝敬打电话说5号楼有人困在电梯里面了,叫周孝敬去解困放人;周孝敬把困在电梯里的向国金放出来后,发现轿厢地坎变形弯曲,当时就去查看地坎变形的原因,打开负一楼电梯层门时发现基坑地面躺着一人,立即通知展博置业公司项目经理王小虎及滕云泰公司的相关人员(经理黄健、经理刘运森),并对基坑内的伤者进行了查看,发现伤者是叶明德。