2018年11月19日，海口万豪酒店工程部员工通过微信群收到该公司工程部总监莫*奋发出的维修公告，告知酒店三楼大堂西侧下西餐厅楼梯处灯带发生故障，要求维修人员进行维修处理。接到通知后，当日带班领导工程部电工程*即前往酒店三楼大堂下西餐厅楼梯口的天花板检修口进行电路检修。因更换变压器后灯带故障问题仍未得到解决，于是程*通过电话联系工程部员工周*前来协助。接到求助电话后，周*携带新的灯带和变压器赶到检修现场，发现程*正坐在一个铝制的人字梯上，天花板检修口已打开，程*头部已伸入天花板检修口对线路进行检修。为判定电路故障是变压器还是灯带问题，周*建议将新灯带直接接到变压器上检测。随后，周*沿着西餐厅楼梯往一楼变压器电源电箱控制室走，准备将电源关闭后再作业，同时排查楼梯灯带故障。正当周*准备断电时，突然听到三楼传来梯子倒地的声音，同时听到一个女客人问是否需要帮忙扶梯子。周*发现情况不对劲，立即从一楼电箱间跑到三楼，随即发现程*从检修口摔下来，急促喘气，口吐白沫，眼神呆滞。周*立即对程*进行急救，同时让旁边的女客人通知酒店宾客服务经理到场。随后，酒店相关人员和120医护人员相继到场对程*开展持续性抢救，19时10分，经过长时间的抢救，医生确认程*经抢救无效死亡。
海南天利度假酒店有限公司海口万豪酒店“11.19” 一般触电死亡事故调查报告
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