4月1日下午17时许，晨易广告公司作业人员林**、孙**来到位于巢湖市凤凰山街道的巢湖大市场内，准备在巢湖大市场内南侧广场B楼二楼顶部东侧的钢结构架上安装广告布。两人携带工具及广告布从一楼楼梯上到二楼楼板面，从二楼楼板面通过自带爬梯爬到二楼楼顶面。17时20分左右，两人经钢结构广告架的支撑爬到距二楼楼顶面约2.8米的三角钢上，开始安装广告布。
17时30分许，孙**不慎从其站立的三角钢上摔下，头部受伤。林**听到异响后，连忙组织施救，并先后拨打巢湖市120医疗急救电话、110报警电话。18时许，巢湖市120急救中心急救车到达现场，将孙**送往合肥市第八人民医院抢救。后因特重型颅脑损伤等，经救治无效，孙**于4月4日17时55分死亡。
接到事故报告后，巢湖市公安局、应急管理局和凤凰山街道负责人先后赶赴现场，了解事故原因，指导现场救援，协调处理善后工作。
4月4日，晨易广告公司与死者家属达成善后赔偿协议，善后工作完成。
