2023年5月8日23时02分许，汾阳市钟楼佳苑3区7号楼401室阳台灯光闪烁，401住户徐小红随即发现家中停电，出门查看，发现4层电缆井附近有亮光后回家告 知丈夫程文军，程文军再次出门查看发现电缆井门半开，电缆井内有电打火的闪烁光，并伴有连续噼啪声，随即回家关电闸，并通知徐小红给门卫打电话（拨出时 间23时07分）后二人乘坐电梯逃生。
在此期间，23时04分许，1004住户于会杰回家进出电梯时听到有“咚咚”的异响，未发现烟气、未闻到烟味。302室任永乐在家发现卧室灯闪烁后出门，发现 电缆井楼上孔洞处映有亮光，并伴有“砰砰”声，于23时07分电话通知物业电工何云青后随即引导妻子带孩子先行逃生，其通知303、304住户着火情况后由疏散楼 梯逃生。301住户成柏发现卧室灯闪烁，在停电后出门查看停电情况时被304住户告知着火后由疏散楼梯逃生。601、604住户发现家中停电，出门查看发现所在楼层 电缆井着火情况后于23时08分拨打119电话报警。随即与家人先后由疏散楼梯逃生。
