11 月 21 日 13 时 30 分，凯信达公司负责人康继革在 仓库门口焊接货物托盘，15 时 30 分离开仓库。14 时 17 分，凯信达公司另一负责人康继伟对仓库内货架进行电 焊加固作业，其父康学俭和另一人员在旁协助；15 时 58 分，在完成一货架焊接加固后停止作业，三人离开现场； 16 时 13 分，该货架上方出现烟气；16 时 17 分，一仓库 管理员发现该货架上装有瓶装聚氨酯泡沫填缝剂的包装 纸箱有明火，随即呼喊救火。一员工提着灭火器赶到起 火区域，另一员工将消防水带与室内消火栓连接，由于 火势发展迅猛，二人放弃灭火跑出仓库，公司现场其他 员工也相继自行逃生。
16 时 18 分，公司一员工跑出仓库拨打“119”报警， 安阳市消防救援支队接警后，第一时间调派 13 个消防救 援站、47 辆消防车、228 名指战员到场救援。河南省消 防救援总队立即调派鹤壁、新乡、濮阳 3 个消防救援支 队的 33 辆消防车、152 名指战员赶赴现场增援。16 时 31 分，第一批救援队伍到达现场，发现起火建筑充满高温 浓烟并伴有连续爆炸声，随即全力以赴开展救援灭火。 20 时 20 分，基本控制了现场火势，周边紧邻建筑得到有 效保护。23 时 40 分，现场明火全部被扑灭。
事故发生后，地方政府及时成立现场救援指挥部， 调集公安、应急管理、城市管理、卫生健康、住房城乡 建设、供电、供水等力量协同处置。
