11月3日19时左右，顶管劳务施工班长刘建锋带领工人王现雷、李运伟、张计清，到39号竖井下继续实施破管并加装顶帽作业。刘建锋、王现雷和李运伟3人在井下作业，张计清在地面负责看管物料并操作卷扬机。23时40分左右，张计清发现破管作业部位砂石料塌冒，将王现雷等3人困在水泥管内，便找人救援。顶管作业白班班长张胜民和工人张建辉等人于凌晨零时左右先后赶到事故现场施救。张胜民下到井下后，将一根脚手架钢管捅过坍塌的砂石料区域，发现被堵管道内36V灯泡照明正常。在确认被困人员暂无生命危险后，继续实施救援。
11月4日凌晨2时30分左右，邓小宝等人赶到现场，担心被困人员缺氧，便指挥张建辉等人先后向被堵管道内输送2瓶工业用氧气（其中1瓶氧气不足）。此时，邓仕遵等人也已赶到现场，在基本了解现场情况后，同意向被堵管道内继续输送工业氧气。11月4日3时左右，当第2个氧气瓶内氧气输入一段时间后，被堵管道内发生燃烧并冒出烟气。随后，邓仕遵组织挖掘机械，在顶管塌冒上方实施明槽开挖，井上、井下分头实施救援。凌晨3时50分左右，在将事故管道上方的土方和塌冒的砂石料清理完毕后，现场施救人员将被困的刘建锋救出。怀柔消防支队于凌晨4时3分接项目部报警后，立即赶赴现场实施救援，将另外2名被困人员李运伟和王现雷救出。经现场确认，3名被困人员均已死亡。
