2023年6月9日15:34分，张某劳在其妻子（景某云）及其他朋友陪同下，到酒店中轴泳池服务台咨询游泳事宜，当班员工介绍泳池情况后，随行人员签署了 “三亚市旅游酒店行业泳池活动安全承诺书”后，到酒店泳池周边区域休息。
15:49分，张某劳下水游泳，其妻子景某云全程用手机摄像张某劳游泳，直至事故发生。
15:52分，酒店救生员苏某平在岗位上观察泳池安全时，发现疑似在练习憋气的客人（即张某劳）动作异常，随即与另两位见义勇为的酒店客人立即下水救援，并在一分钟内将张某劳先生救助上岸（根据视频及救生员苏某平反映，下水救助时，张先生手抓浮标不放，需用力掰开才可以）。上岸时发现张先生意识微弱（据救生员苏某平反映，救助上岸时，张先生当时已经嘴巴紧闭、嘴唇发黑、脸部僵硬、上半身呈黑紫色、流鼻涕并呼吸微弱），约1分钟后出现意识丧失，救生员陈某严、胡某德、黄某飞一同协助救援，轮流进行CPR心肺复苏救助，期间辅助简易呼吸器及氧气瓶，直到120医生到达现场接手为止。施救期间，张某劳的儿子张某（张某先生为深圳市某医院急诊科医生）也参与了现场施救。
事件发生同时，酒店现场工作人员通过紧急电话及对讲机启动“酒店应急预案”并拨打120求助支援，酒店应急管理小组成员总经理屠某安、驻店经理刘某峰等立即赶到现场指导救助。
16:18分，120急救车到达现场，医生接替救生员进行抢救。
16:20分120急救车将张某劳送往301医院抢救，抢救无效，于17:56分宣告死亡，死亡原因为“呼吸心跳骤停”。张某劳有高血压病史6年余，家属不同意尸检。
