2021年12月16日，事发当天早上约8:00分，深圳市宝丰建筑劳务有限公司保洁班组王泽云等6人从租住的盈滨村民房一起去海蓝福源东二区西区，到了小区的西大门集合，宝丰劳务公司现场负责人盖峰对他们进行当天的工作任务分工和相关的安全交底，王泽云和王志飞负责工作巡查，其余4人分成两组，2人一组负责外玻璃保洁工作。当天上午的主要工作任务是把工具从12#楼搬运到6#楼25层01、02、03、04号房等位置。上午搬完工具后约11：30分左右，一起下班回到租住的民房吃午饭并就地休息。13:30分左右王泽云等6人先后起床洗刷，盖峰也在起床洗脸时碰到了王泽云，王泽云跟盖峰说“我的身份证丢失了，可能是上午搬工具丢在6#楼，我先去找一下”。就急忙骑车赶去小区了。
13：45分左右，王泽云进入小区西大门时，值班保安陈杰问他这么早就过来了，王泽云回答说：“身份证丢了，先过来找一下”，然后就上6#楼了。13:50分左右，保安陈杰听见有人大叫一声，随即通过对讲机报告给物业经理林杰“好像有人从6#楼掉下来了”，林杰立即电话通知建设单位项目负责人王二蒙并赶赴6#楼，王二蒙也立即电话通知深圳维业公司现场负责人王君乐并赶赴6#楼。13:55分盖峰从住处往小区的路上接到王君乐的电话，盖峰便急忙赶往6#楼。接到报告信息后，物业经理林杰、物业秩序主管符清涛、建设单位项目负责人王二蒙等人员于14：00分左右分别前后赶至现场，看见一个人躺在6#楼东北角处楼下02号房区域，当时未看见有明显的外伤痕迹，也没有血迹，但已不省人事。维业公司现场负责人王君乐和劳务公司现场负责人盖峰也于14：10分左右赶至现场，盖峰认出伤者是他公司保洁班组负责巡检工作的王泽云。
