2019年6月30日14时左右,郑州中信广场宏略明珠苑1#楼,河南华北建筑工程有限公司工人魏厚银、杨剑在做东北角电梯井(3#电梯井)操作平台提升作业,杨剑到1#楼20层西边取了对讲机和工具,解除塔机吊钩上吊着的吹风机钢丝绳,并指挥塔机司机李科伟操作运行,将吊钩运行到事发电梯井道(3#电梯井19层)上部,喊了一声魏厚银塔吊来了,听到魏厚银在电梯井下边答应一声后,指挥塔吊将吊钩落到电梯井(3#电梯井19层)里,随后杨剑下到19层进入该电梯井操作平台,放下对讲机准备将穿好的第一根钢丝绳往吊钩上挂的时候,听见有锤子敲打的声音,感觉该电梯井操作平台往下坠,操作平台下坠的一瞬间听见钢管摩擦电梯井壁的声音及魏厚银说了一声糟了,下坠到16层时感觉有缓冲作用,当时杨剑抓住平台中间横向的钢管,魏厚银、杨剑两人随操作平台坠落至电梯井负三层底。