电信系统下的应急派单方法、装置、设备及介质
专利号：CN108090691B
成果方：中国移动通信集团江苏有限公司; 中国移动通信集团公司
成果类型：发明授权
发明人：徐朋朋; 王鑫
授权日：2020-12-15
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本发明实施例提供了一种电信系统下的应急派单方法，方法包括：接收系统受理的工单；判断接收到的工单中是否存在连续撤销且业务相同的工单，若存在，则确定该工单为应急工单，以及将该应急工单直接派发到代维施工管理系统进行处理。此外，本发明实施例还提供了一种应急派单装置、设备以及介质。本发明的技术方案能够提高应急效率以及应急工单的综合受理成功率。